售后服務(wù)

 產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容及措施

本公司銷售處下設(shè)有專門的售后服務(wù)部進(jìn)行責(zé)任到人的全國(guó)分片式售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：

1、保修期內(nèi)免費(fèi)提供零件及服務(wù)，保修期外只收工本費(fèi)。

2、在接到報(bào)修電話后30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，或電話指導(dǎo)或安排服務(wù)人員出發(fā)。

3、3個(gè)月內(nèi)設(shè)備及系統(tǒng)連續(xù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問(wèn)題可根據(jù)客戶要求退貨或更換。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試工作，并免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員及維修人員。

5、貨物驗(yàn)收后運(yùn)行的質(zhì)保期內(nèi)，負(fù)責(zé)因貨物本身導(dǎo)致的各種故障的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)及維修。

6、不定期的舉辦平衡機(jī)講座以講解平衡機(jī)的維修知識(shí)。

7、在本公司制定網(wǎng)站論壇上答疑解難。

培訓(xùn)內(nèi)容包括

1、初步掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)及功能。

2、學(xué)會(huì)操作并獨(dú)立完成動(dòng)平衡試驗(yàn)。

3、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的維修。

因?yàn)闀r(shí)代的承諾是;始于優(yōu)質(zhì)時(shí)代產(chǎn)品;終于完善的售后服務(wù)所以我們：

1終身提供技術(shù)咨詢服務(wù)，軟件升級(jí)。

2終身提供配件供應(yīng)服務(wù)。